L’opérateur de la téléphonie et d’internet fixes Algérie Télécom a lancé son service de signalement en ligne des dérangements, a indiqué hier mercredi l’opérateur dans un communiqué.
Les abonnés résidentiels et professionnels pourront signaler leurs dérangements directement sur le site web www.algerietelecom.dz, sans avoir à se déplacer aux agences commerciales, a précisé la même source.
« Les nouveaux demandeurs de lignes pourront suivre à distance via le courrier électronique les étapes de l’étude dé réalisation », explique l’opérateur public.
« A travers ces prestations, Algérie Télécom confirme son engagement à renforcer sa stratégie de proximité avec les clients afin de répondre au mieux à leurs attentes et surtout de veiller à leur confort », a conclut l’opérateur dans le même communiqué.
Par ailleurs, Algérie Télécom a démenti lundi dernier les rumeurs relayées par certains médias et réseaux sociaux portant sur les coupures d’internet, en affirmant qu’ « aucune coupure ne sera effectuée sur leurs lignes fixes et que la date d’échéance de paiement de leurs factures téléphoniques va être prolongée pour une durée d’un mois ».
